
Tietoja Chatbotistamme
Mikä chatbot?
Chatbot voi vastata välittömästi kysymyksiin, ratkaista yleisiä ongelmia ja tarjota tietoa ilman odotteluaikoja.
Samalla chatbot toimii tehokkaana työkaluna ohjata asiakkaita verkkosivuillasi. Se voi tarjota linkkejä relevantteihin osioihin, auttaa navigoinnissa ja varmistaa, että kävijät löytävät tarvitsemansa tiedot nopeasti.
Chatbottimme on suunniteltu ohjaamaan käyttäjiä tiettyihin polkuihin tai toimintoihin painikkeiden avulla. Kun haluat muuttaa kävijät asiakkaiksi, voidaan liidien kerääminen tehdä vaivattomasti chatbotin avulla.


Toimintaperiaate
Miten chatbottime toimii?
Oletko koskaan kokenut tilannetta, jossa chatbot vastaa sinulle seuraavasti: ”En aivan ymmärtänyt, mitä tarkoitat”?
Meidän chatbotissamme tällaista ei tapahdu, koska kyseessä on ”option based chatbot”. Tämä chatbot-tyyppi hyödyntää käyttöliittymää, jossa käyttäjälle tarjotaan valmiita painikkeita vuorovaikutukseen sen sijaan, että odotettaisiin vapaamuotoisen tekstin syöttämistä. Tämä lähestymistapa mahdollistaa selkeämmän ja ohjatun vuorovaikutuksen. Se on erityisen hyödyllinen tilanteissa, joissa tiettyjä vaihtoehtoja halutaan korostaa tai keskustelua ohjata tietyille poluille. Chatbottimme voidaan optimoida esimerkiksi ohjaamaan asiakasta suoraan yhteydenottoon.

Miten prosessi etenee?
Prosessi
Jokainen yritys on erilainen, ja jokainen chatbot on erilainen. Siksi chatbot suunnitellaan yhdessä tavoitteiden ja halutun käyttötarkoituksen mukaan.
- Tarpeiden ja ominaisuuksien kartoitus
- Luomme chatbotin kartoituksen pohjalta
- Asiakas testaa chatbotin omalla alustallamme
- Integrointi asiakkaan verkkosivuille